Conditions d'utilisation

Bienvenue sur Sigma VTC. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de l'application mobile Sigma VTC et des services associés (collectivement, le « Service »), exploités par Sigma VTC (« nous », « notre »).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Service.

Sigma VTC est une plateforme technologique qui met en relation des passagers avec des chauffeurs indépendants pour des services de transport. Sigma VTC ne fournit pas directement de services de transport et n'est pas un transporteur.

Les chauffeurs sont des prestataires indépendants, et non des employés de Sigma VTC. Nous facilitons la mise en relation entre passagers et chauffeurs, sans contrôler la manière dont les chauffeurs exercent leurs services.

Pour utiliser le Service, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte et utiliser le Service. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions ou fournissent de fausses informations.

En utilisant le Service, vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le Service à des fins illégales ou en violation des lois applicables.

Harceler, menacer ou mettre en danger les chauffeurs, autres passagers ou le personnel de Sigma VTC.

Fournir des informations fausses ou trompeuses.

Tenter d'interférer avec ou de perturber le Service ou son infrastructure.

Utiliser le Service pour transporter des biens ou substances illégaux.

Nous nous réservons le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées en cas de violation, y compris la suspension ou la résiliation du compte.

Lorsque vous demandez une course, vous acceptez de payer le tarif affiché au moment de la réservation, ainsi que les taxes, péages ou frais applicables. Les tarifs peuvent varier en fonction de la distance, de la durée, du type de véhicule et de la demande.

Le paiement est traité via l'application à l'aide du moyen de paiement enregistré. Vous nous autorisez à débiter votre moyen de paiement sélectionné pour toutes les courses et frais associés.

Des frais d'annulation peuvent s'appliquer si vous annulez une course après l'attribution d'un chauffeur, conformément à notre politique d'annulation affichée dans l'application.

Dans la mesure maximale permise par la loi, Sigma VTC ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif découlant de votre utilisation du Service.

La responsabilité totale de Sigma VTC pour toute réclamation liée au Service ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Sigma VTC au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Nous ne garantissons pas la disponibilité, la qualité ou la sécurité des courses fournies par des chauffeurs indépendants, bien que nous prenions des mesures pour vérifier les chauffeurs sur notre plateforme.

Le Service, y compris son design, ses fonctionnalités, son contenu et sa marque, est la propriété de Sigma VTC et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées du Service sans notre consentement écrit préalable.

Le nom Sigma VTC, le logo et les marques associées sont des marques déposées de Sigma VTC. Toute utilisation non autorisée est interdite.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de l'application. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment, avec ou sans motif, et avec ou sans préavis.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation resteront en vigueur.

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Sigma VTC exerce ses activités, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige découlant de ces Conditions ou du Service sera résolu par une négociation de bonne foi, et si nécessaire, par les tribunaux compétents de la juridiction applicable.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées via l'application ou par d'autres moyens appropriés. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

Sigma VTC — Équipe Juridique

E-mail : legal@sigma-vtc.com